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Données personnelles

1. Objectif de cette Politique de Confidentialité

WEI YEE (WEI YEE, nous ou notre) utilise des informations provenant de nos interactions avec vous et d'autres clients, ainsi que de certains tiers, pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des produits et services de la plus haute qualité.

WEI YEE respecte les droits de confidentialité de ses visiteurs et des clients du site en ligne WEI YEE, et reconnaît l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. C'est pourquoi nous avons mis en place des procédures pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable. Cette Politique de Confidentialité vous fournit des informations sur le type de données que nous collectons, les objectifs de cette collecte et de leur utilisation. Celle-ci permettra de comprendre comment ces données sont traitées et avec qui elles peuvent être partagées.

En visitant le site Web de WEI YEE, www.wei-yee.com, vous acceptez le contenu de cette Politique de Confidentialité ainsi que les Conditions Générales de WEI YEE et tout autre document mentionné dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité énonce les bases sur lesquelles nous traiterons les informations que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons.

Certaines parties de cette Politique de Confidentialité s'appliquent spécifiquement à la collecte et au traitement de vos données personnelles en relation avec votre utilisation de sites Web et de services (par exemple, la boutique en ligne WEI YEE), pour lesquels vous devez vous inscrire auprès de WEI YEE afin de les utiliser.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité, ou si vous avez des questions sur les informations personnelles que vous nous avez fournies, vous pouvez contacter WEI YEE à tout moment.

2. Responsable de la protection de vos informations

WEI YEE International Limited (WEI YEE) détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.

3. Données personnelles collectées

Toutes nos activités reposent sur des principes éthiques stricts et des exigences légales, et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les visiteurs de nos sites Web et utilisateurs de nos applications (mobiles). Pour cette raison, la manière dont nous collectons et stockons des informations dépend de l'utilisation de notre site Web et des services associés.

3.1 Données collectées

Diverses technologies peuvent être utilisées sur nos sites Web et nos applications (mobiles) pour les améliorer, les rendre plus conviviaux, efficaces et sécurisés. Ces technologies peuvent entraîner la collecte automatique de données par nous ou par des tiers agissant en notre nom. Des exemples de telles technologies sont les cookies et les outils d'analyse Web.

3.1.1 Données de visites

Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, des données sont envoyées de votre navigateur à notre serveur. Ces données permettent d'optimiser nos services et d'améliorer votre expérience sur nos sites Web et applications. Les données sont automatiquement collectées et stockées par nous ou par des tiers agissant en notre nom.

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur à des fins d'administration système et pour rapporter des informations agrégées à des fins d'analyse marketing interne. Il s'agit de données statistiques sur les actions de navigation et les modèles de nos utilisateurs.

En particulier, ces données peuvent inclure les éléments suivants :

  • l'adresse IP du visiteur,
  • la date et l'heure de la visite,
  • l'URL de référence (le site à partir duquel le visiteur a été redirigé),
  • les pages visitées sur notre site,
  • des informations sur le navigateur utilisé (type et version du navigateur, système d'exploitation, etc.).

3.1.2 Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur qui stocke des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible.

Un cookie se souvient de ce que vous avez fait, y compris les produits que vous avez placés dans votre panier, vos préférences, les informations de connexion à votre compte, et permet plusieurs autres fonctionnalités telles que le partage de pages sur les réseaux sociaux. De plus, les cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs d'Internet naviguent sur notre site Web, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d'apporter des améliorations en conséquence. Les informations collectées par les cookies peuvent contenir vos informations personnelles.

De plus, un cookie n'est pas un programme informatique et ne peut pas être utilisé pour propager des virus. Par conséquent, un cookie n'est pas dangereux.

Il existe plusieurs types de cookies. Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui seront effacés de la mémoire de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents resteront généralement dans la mémoire de votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.

COMMENT GÉRER LES COOKIES ?

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais peuvent également être configurés pour ne pas le faire ou pour indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Vous pouvez gérer les cookies placés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur Internet. Nous vous recommandons de ne pas désactiver la prise en charge des cookies par votre navigateur, car cela vous empêchera de naviguer librement de page en page et de profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Le site www.aboutcookies.org contient toutes les informations nécessaires pour bloquer, restreindre ou refuser les cookies sur la grande majorité des navigateurs. Vous y trouverez également des informations plus générales sur les cookies. Si vous souhaitez gérer les cookies sur votre smartphone ou téléphone mobile, veuillez vous référer au manuel de votre appareil.

3.2  Données que vous nous communiquez

Outre les données collectées de manière automatisée, nous traitons également les données que vous nous avez fournies. Cela comprend, sans s'y limiter :

  • des données personnelles vous identifiant en tant qu'individu, notamment vos coordonnées, y compris votre nom et prénom, adresse de facturation ou de livraison, date de naissance, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, informations de carte de crédit et de débit. Si vous fournissez des données personnelles d'une autre personne, assurez-vous d'avoir le droit de partager ces informations avec nous,
  • des informations fournies lors de l'inscription pour devenir membre d'un site ou service de WEI YEE,
  • des informations fournies lors de la création d'une liste de souhaits,
  • des informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à une promotion parrainé par WEI YEE,
  • des informations que vous nous fournissez via des tiers tels que Facebook,
  • des informations que vous téléchargez ou partagez via notre site en utilisant nos services,
  • si vous avez créé un profil en ligne, les préférences et les intérêts stockés dans ce profil (veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur les profils),
  • si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance,
  • si vous nous contactez pour signaler un problème avec notre site ou pour obtenir un support technique ou client, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance ou conversation.

Nous pouvons également vous demander de remplir des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre. Toutes ces données se caractérisent par le fait que vous les avez fournies vous-même. Nous utilisons ces informations aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité. Vous pouvez toujours faire corriger vos données personnelles ou vous opposer à un traitement ultérieur.

4. Utilisation des données collectées

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant de la manière suivante :

  • pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur,
  • à des fins liées à votre commande ; par exemple, pour vous informer sur l'état de votre commande ou de la livraison, pour répondre à une question concernant nos produits, pour vous aider à localiser un magasin près de chez vous, pour traiter votre commande, traiter votre carte de paiement, et/ou pour vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser vos données pour évaluer votre solvabilité, pour laquelle nous pouvons utiliser des tiers,
  • pour vérifier votre identité et répondre à toute question que vous pourriez soulever, et pour traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible,
  • pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous,
  • pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire,
  • pour vous informer des changements apportés à nos services, aux termes, conditions et politiques, et/ou à d'autres informations administratives,
  • pour vous fournir les avantages et services en tant que membre des sites ou services WEI YEE,
  • pour administrer et maintenir nos dossiers,
  • pour gérer votre adhésion aux sites ou services WEI YEE
  • pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre site lorsque vous choisissez de le faire,
  • pour stocker toute liste de souhaits que vous pourriez créer et vous permettre de la partager avec d'autres,
  • pour vous permettre d'envoyer des e-mails à d'autres par le biais de notre fonctionnalité "envoyer à un ami",
  • pour vous permettre de participer à des concours, des jeux-concours et des promotions similaires et pour administrer de telles activités. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui pourraient contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles,
  • personnaliser le contenu pour vous sur nos sites Web et vous fournir des offres personnalisées,
  • prévenir ou détecter toute utilisation abusive ou fraude,
  • Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous contacter via les coordonnées que vous nous avez fournies (par courrier postal ordinaire, e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen électronique) à des fins de marketing, de publicité et d'études d'opinion.

5. Divulgation des informations

L'un de nos principes fondamentaux est que nous traiterons vos données avec soin et confidentialité. Nous ne divulguerons pas vos données à des tiers, sauf ce qui est indiqué dans cette Politique de Confidentialité, sans votre consentement préalable. Si la loi l'exige, vos données peuvent être divulguées à des tiers. Dans la mesure où cela est autorisé par la loi applicable, nous pouvons transférer vos données à d'autres parties de WEI YEE International Limited.

Nous pouvons utiliser des prestataires de services et des processeurs de données travaillant au nom de WEI YEE. Les services peuvent inclure des services d'hébergement et de maintenance, des services d'analyse, des services de messagerie électronique, des services de livraison, le traitement des transactions de paiement, la vérification de solvabilité et de l'adresse, etc. Ces tiers ont accès aux données personnelles dont ils ont besoin pour pouvoir fournir le service particulier. Les prestataires de services et les processeurs de données sont contractuellement tenus de traiter ces informations de manière strictement confidentielle. Ils ne sont contractuellement pas autorisés à utiliser les données d'une autre manière que celle requise. Les mesures nécessaires sont prises pour garantir que nos prestataires de services et les processeurs travaillant au nom de WEI YEE protègent la confidentialité de vos données.

Il peut arriver que nous divulguions des données non personnelles à nos partenaires sous une forme anonyme. Ces données non personnelles peuvent inclure des informations sur le nombre de visiteurs sur un site Web ou une application (mobile) pendant une certaine période de temps.

Veuillez noter que toutes les informations que vous publiez ou divulguez lors de votre interaction avec WEI YEE (par exemple, des données personnelles contenues dans les photos, histoires, commentaires et vidéos que vous soumettez) deviendront des informations publiques et pourront être accessibles aux visiteurs du site et au grand public.

Nous pouvons divulguer vos informations dans la mesure où nous sommes tenus de le faire ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale ou les instructions du tribunal ou de tout autre organisme compétent, ou afin de faire respecter ou d'appliquer notre politique de confidentialité et d'autres accords ; ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de WEI YEE Limited, de nos employés, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans le but de protéger contre la fraude et de réduire les risques liés au crédit.

6. Vos droits

Si vous nous fournissez des données personnelles via nos sites web ou d'autres canaux, cela se fait entièrement sur une base volontaire. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, divers avantages pour les clients peuvent ne pas être disponibles. Dans certains cas, seules les personnes ayant soumis les données personnelles nécessaires sont en mesure de commander des produits, d'utiliser certains services et de profiter des activités et offres disponibles sur notre site web et notre application (mobile). Nous offrons différentes options, selon les circonstances exactes, pour vous aider à conserver le contrôle sur vos données. Ces options peuvent inclure l'affichage et la modification de vos données en ligne. Il peut également être possible de se désabonner de services, de supprimer des comptes d'utilisateur ou de recevoir des informations sur les données détenues.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins, ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez choisir de ne pas donner votre consentement à un tel traitement en ne cochant pas certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à customerservice@wei-yee.com.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers les sites web de nos réseaux partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

6.1 Droit d'opposition et de désinscription

Si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir des informations promotionnelles et des offres en général, y compris par courrier postal, e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen électronique, vous pouvez le faire à tout moment en contactant notre service client (voir "Nous contacter"), en indiquant "protection des données". En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander de vous identifier (par exemple, en envoyant une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité). En dehors des frais réguliers de communication, cela est gratuit.

En ce qui concerne d'autres types de messages que vous pourriez recevoir, tels que des annonces de maintenance ou des notifications administratives, la réception de ces messages ne peut être interrompue que par la suppression de votre compte, car ces messages font partie intégrante des comptes utilisateur et de l'utilisation associée de nos sites web et applications (mobiles). Vous pouvez faire supprimer votre compte en envoyant un e-mail à customerservice@wei-yee.com.

6.2  Droit à l'information

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. En nous écrivant (à l'adresse indiquée ci-dessous), vous pouvez demander des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet et les finalités pour lesquelles elles sont détenues. Nous fournirons ces informations dans les 40 jours suivant votre demande, sous réserve de tout traitement de routine continu entre ce moment et le moment de la réponse. Vous pouvez être facturé(e) des frais raisonnables (conformément à la loi applicable en matière de traitement des données) pour ces informations.

6.3 Droit de demande de correction

Vous avez le droit de demander la correction, le complément, la suppression ou le blocage des données personnelles vous concernant qui sont stockées. Dans les quatre semaines suivant la réception de la demande, nous vous informerons si, et dans quelle mesure, nous répondrons à votre demande. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne répondons pas à votre demande, nous vous fournirons les raisons de cela.

7. Sécurité des informations et intégrité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisés, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données sur un réseau, et contre toutes les autres formes illégales de traitement et d'abus.

WEI YEE utilise des prestataires de services tiers pour la collecte et le traitement de vos données personnelles. Tout prestataire de services tiers engagé par WEI YEE ne traitera vos données personnelles que conformément aux instructions de WEI YEE et sera contractuellement tenu de respecter des procédures de sécurité strictes lors du traitement de vos données personnelles.

7.1 Protection des informations

WEI YEE peut faire appel à des partenaires commerciaux tiers pour collecter des informations personnelles au nom de WEI YEE. Dans de tels cas, ces tiers seront soumis à des accords de confidentialité et seront instruits par WEI YEE à se conformer pleinement à la politique de confidentialité de WEI YEE.

Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

7.2 Accès à vos données personnelles

Boutique en ligne WEI YEE :

Vous pouvez accéder et modifier vos données personnelles en vous connectant à votre compte sur www.wei-yee.com, où vous aurez accès à vos données personnelles.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice@wei-yee.com.

8. Réseaux sociaux

Notre site web et nos applications (mobiles) mettent à votre disposition des modules d'extension sociaux de divers réseaux sociaux. Si vous choisissez d'interagir avec un réseau social, votre activité sur notre site web ou via nos applications (mobiles) sera également rendue disponible aux réseaux sociaux tels que Facebook et WeChat.

Si vous vous êtes connecté à l'un de ces sites de réseaux sociaux lors de votre visite sur l'un de nos sites web ou applications (mobiles), le site de réseau social peut ajouter ces informations à votre profil. Si vous interagissez avec l'un des modules d'extension sociaux, ces informations seront transférées au site de réseau social. Si vous ne souhaitez pas un tel transfert de données, veuillez vous déconnecter de votre site de réseau social avant d'entrer sur l'un de nos sites web ou applications (mobiles).

Nous ne pouvons pas influencer cette collecte de données et le transfert de données via les modules d'extension sociaux. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour des informations détaillées sur la collecte et le transfert de données personnelles, quels droits vous avez et comment vous pouvez définir des paramètres de confidentialité satisfaisants.

9. Modifications de cette politique

WEI YEE s'est engagé à respecter les principes fondamentaux de la confidentialité et de la protection des données. Nous examinons donc régulièrement notre politique de confidentialité afin de la maintenir à jour et conforme aux principes de confidentialité et de protection des données. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de suivre les nouveaux développements et opportunités liés à Internet et de rester en conformité avec la législation en vigueur. Les modifications importantes de la politique seront publiées sur notre site web avec une version mise à jour de la politique de confidentialité.

Toutes modifications que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page et, le cas échéant, pourront vous être notifiées par e-mail.

Table des matières

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