Livraison

A propos de la livraison?

Nous livrons actuellement dans les pays et régions suivants :

Chine continentale, Hong Kong, Macao, Taïwan, Japon, Corée du Sud, Singapour, Malaisie, Philippines, Thaïlande, Vietnam, États-Unis, Canada, France, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suisse, Suède, Australie, Nouvelle-Zélande, Arabie saoudite et Émirats arabes unis.

Quels sont les frais d'expédition et le délai de livraison ?

*Lors de l'estimation de votre délai de livraison, veuillez prévoir du temps pour l'approbation du paiement, la vérification de l'adresse, les contrôles de sécurité et le traitement de la commande.

**Toutes les estimations de délais de livraison sont soumises à la disponibilité des stocks et peuvent être retardées pour des demandes spéciales (par exemple, un ajustement de bague ou un service de personnalisation). Nous ne pouvons pas fournir de garanties de livraison absolues, en raison de circonstances imprévues ou de questions indépendantes de notre volonté, des retards peuvent survenir.

***Les frais d'expédition et le délai de livraison ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes de meubles. Pour les commandes de meubles, notre service clients vous contactera pour les détails de l'arrangement.

Dois-je signer lors de la réception du colis ?

Votre signature est requise à l'adresse de livraison. Nous vous recommandons de faire livrer votre commande à une autre adresse, comme votre bureau, si vous n'êtes pas à la maison pour signer votre colis. Les livraisons manquées nécessiteront un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrés pour reprogrammer une nouvelle livraison.

Si vous avez spécifié un destinataire qui n'est pas vous (par exemple, pour un cadeau), veuillez comprendre et accepter que la preuve d'une signature par ce destinataire (ou à cette adresse de livraison) constitue une preuve de la livraison et de la bonne exécution du contrat de vente et du transfert de responsabilité au destinataire de la même manière que si le produit vous avait été livré. Nous nous réservons le droit de ne livrer les produits qu'à la personne qui est le destinataire prévu de la commande comme indiqué sur l'étiquette du colis et de demander un contrôle d'identité à des fins de vérification au moment de la livraison.

Quel type d'adresse de livraison puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse résidentielle ou professionnelle où le transporteur peut remettre le colis en personne ; cependant, nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des adresses militaires, à des hôtels, à certaines zones réglementées, à des points de ramassage ou à des boîtes postales.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour vérifier l'état de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte WEI YEE sur notre site Web, et cliquer sur la commande pour voir l'état de votre commande et suivre l'expédition.