Si vous avez chang\u00e9 d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat \u00e0 condition que l'article n'ait pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Veuillez contacter customerservice@wei-yee.com avec comme sujet \u00ab Annulation de commande \u00bb.<\/p>
Si, pour une raison quelconque, vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner tout produit achet\u00e9 via weiyee.com dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception pour obtenir un remboursement, sous r\u00e9serve des conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous.<\/p>
1. Contactez le service clients de WEI YEE pour recevoir votre num\u00e9ro d'autorisation de retour, qui devra \u00eatre indiqu\u00e9 dans le colis de retour.<\/p>
2. Tous les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat, non port\u00e9s, avec leur emballage d'origine (y compris les mat\u00e9riaux d'emballage tels que les bo\u00eetes de marque, les sacs \u00e0 poussi\u00e8re, tous les mat\u00e9riaux de protection et de rembourrage, les accessoires, les notices de produits, les certifications, etc.). Les retours qui ne sont pas dans leur \u00e9tat d'origine, en dehors de ce d\u00e9lai ou les retours non autoris\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre accept\u00e9s.<\/p>
3. Une fois re\u00e7u, votre article retourn\u00e9 entrera dans notre processus d'inspection de contr\u00f4le de la qualit\u00e9. S'il est d\u00e9termin\u00e9 que l'article est acceptable pour le retour, il peut s'\u00e9couler sept jours ouvrables avant que votre remboursement ou votre \u00e9change ne soit enti\u00e8rement trait\u00e9. (Veuillez noter que ce d\u00e9lai peut \u00eatre plus long autour des vacances ou d'autres p\u00e9riodes de forte affluence de commandes.) Si l'article n'est pas en mesure de passer l'inspection de contr\u00f4le de la qualit\u00e9, nous vous contacterons avec les prochaines \u00e9tapes pour vous renvoyer l'article.<\/p>
4. Pour les retours et les \u00e9changes, vous devrez vous acquitter des frais d'exp\u00e9dition.<\/p>
Si, dans de tr\u00e8s rares cas, vous constatez qu'un achat (i) a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport ; (ii) avec des d\u00e9fauts de qualit\u00e9 ; ou (iii) avec des marchandises erron\u00e9es envoy\u00e9es, veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 customerservice@wei-yee.com dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de votre commande avec des photos et une description d\u00e9taill\u00e9e du ou des produits endommag\u00e9s, d\u00e9fectueux ou mal livr\u00e9s. Nous ferons le necessaire.<\/p>
5. Vous pouvez \u00e9changer un article contre un autre article de valeur \u00e9gale ou sup\u00e9rieure sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des stocks. Si vous \u00e9changez un article contre un autre article de plus grande valeur, vous devrez payer la diff\u00e9rence.<\/p>
6. Chaque produit ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 qu'une seule fois.<\/p>
7. L'\u00e9change du produit est soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des stocks et WEI YEE ne garantit pas qu'un produit sera disponible pour l'\u00e9change.<\/p>
Aucun \u00e9change ou remboursement n'est autoris\u00e9 pour les produits en solde et les articles promotionnels.<\/strong><\/p> Les produits personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s pour \u00e9change ou remboursement.<\/strong><\/p> Toutes les commandes de meubles sont faites sur mesure et ne peuvent \u00eatre ni retourn\u00e9es, ni \u00e9chang\u00e9es, ni annul\u00e9es. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/strong><\/p> Une fois que votre article retourn\u00e9 est jug\u00e9 acceptable pour le retour, nous traiterons le remboursement dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande et dans la m\u00eame devise que celle utilis\u00e9e par le client lors du paiement de la commande.<\/p> Veuillez noter que le d\u00e9lai pour que les fonds soient disponibles sur votre compte peut varier, cela peut prendre jusqu'\u00e0 14 jours ouvrables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Puis-je annuler ma commande ?Si vous avez chang\u00e9 d’avis, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat \u00e0 condition que l’article n’ait pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Veuillez contacter customerservice@wei-yee.com avec comme sujet \u00ab Annulation de commande \u00bb.Comment puis-je retourner ou \u00e9changer un article command\u00e9 via Weiyee.com ?Si, pour une raison quelconque, vous […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1004","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nQuand vais-je recevoir mon remboursement ?<\/h2>